Bras droit
Votre site, vos tunnels, vos paiements, vos outils, vos automatisations. Je prends l'ensemble et je le fais tourner. Ce que vous y gagnez se compte en journées, tous les mois.
Pour les entrepreneurs individuels, les fondateurs et les propriétaires d'entreprises jusqu'à cinquante personnes, qui décident seuls et n'ont pas de direction informatique derrière eux.
Le principe
La différence tient en une phrase : un prestataire livre puis s'en va, un bras droit reste et s'en occupe.
Je m'appelle Mathéo Vincent. Je suis indépendant et je travaille avec un petit nombre de dirigeants à la fois, ce qui me permet de connaître leur activité presque aussi bien qu'eux.
Je fais les deux métiers qu'on sépare d'habitude : celui qui conçoit et celui qui exploite ensuite. Ce que je préfère, c'est le moment où une tâche que quelqu'un faisait tous les lundis disparaît pour de bon.
Vous n'avez plus à coordonner un développeur, une agence, un intégrateur et trois abonnements qui ne se parlent pas. Vous m'écrivez, et c'est réglé. Je connais votre activité, vos outils et vos habitudes, donc je n'ai pas besoin qu'on m'explique le contexte à chaque fois.
Je travaille avec des fondateurs qui n'ont ni le temps ni l'envie de devenir techniques, et qui veulent simplement que ça marche, tout le temps, sans y penser.
Si vous avez déjà un gros CRM et une équipe pour le tenir, vous n'avez pas besoin de moi. Vous avez besoin d'un intégrateur. Je travaille avec ceux qui ont grandi en empilant des outils qui marchaient très bien quand ils étaient seuls.
Concrètement, je prends la responsabilité de votre présence en ligne au sens large : ce que vos clients voient, ce qu'ils remplissent, ce qu'ils paient, ce qu'ils reçoivent ensuite, et tout ce qui tourne derrière pour que ça arrive.
Et je reste après la mise en ligne. C'est là que la plupart des projets meurent, et c'est précisément la partie que je vends.
Ce que je prends en charge
Vous activez ce dont vous avez besoin. La plupart de mes clients commencent par un, puis me confient le reste au fil des mois.
Site vitrine, pages de vente, espaces de formation. Écrits, dessinés, mis en ligne, puis tenus à jour. Avec le référencement technique qu'il faut pour exister sur les moteurs de recherche, et désormais dans les moteurs de réponse.
Du premier clic jusqu'à l'encaissement : formulaires courts, qualification, paiements, échéanciers, et l'accès livré dans la seconde qui suit le règlement. Parcouru de bout en bout sur téléphone avant d'être ouvert au public.
Votre agenda ignore votre facturation, qui ignore votre outil d'emailing. On les relie. Plus de double saisie, plus de fichier qu'on recopie le vendredi soir, plus de chiffre qui diffère selon l'écran qu'on regarde.
Des assistants qui lisent votre courrier, trient, répondent aux questions courantes, relancent au bon moment et rédigent dans votre voix. Avec une règle simple : rien d'irréversible sans votre accord écrit.
Un écran unique qui dit d'où vient l'argent, ce qui va manquer dans deux mois, et quel client s'éloigne avant qu'il ne soit parti. Sans ouvrir trois outils et sans reconstruire un tableur chaque lundi.
Serveurs, noms de domaine, certificats, sauvegardes vérifiées, surveillance. La partie que personne ne vend parce qu'elle ne se montre pas, et qui décide si votre système est encore debout dans deux ans.
L'ingénierie
Cette partie ne vous sert à rien si vous ne voulez pas la lire. Elle est là pour le moment où quelqu'un de technique vous demandera si je sais ce que je fais.
Un agent mal conçu ne se trompe pas une fois. Il se trompe toute la nuit, sur vos clients, et vous l'apprenez au matin par le premier qui râle.
Demandez à un modèle de remplir une fiche client : il vous rendra un paragraphe. Charmant, inexploitable. Ce que je livre rend une sortie contrainte par un schéma, chaque champ typé, vérifié par le code avant d'être écrit quelque part, et rejoué si le contrôle échoue. Cette différence tient en quelques lignes et décide si vous avez un système ou un numéro de salon.
schéma d'outil
champs typés
rejeu sur échec de contrôle
Faire marcher un agent prend une journée. Lui apprendre à s'arrêter prend tout le reste. Aucun des miens n'écrit à un client, ne supprime une ligne ni ne déclare quoi que ce soit sans une confirmation écrite d'un humain. Le modèle propose, une personne accepte champ par champ, et ce qui a été fait reste relisible six mois plus tard.
règle de refus
validation champ par champ
journal relisible
Il existe des maisons où la politique de données interdit les connecteurs du commerce, où l'environnement d'essai ne communique pas avec la production, et où chaque passage de frontière est journalisé. J'y ai développé de bout en bout sur des données inventées, sans jamais toucher une donnée réelle. Ce n'est pas une précaution qu'on lève ensuite : c'est la contrainte qui dessine l'architecture avant la première ligne.
cloisonnement
données fictives en développement
documentation pour revue informatique
Sondes de santé, journaux qu'un humain peut lire, coût par exécution, alerte quand une source se tait depuis deux jours. Je surveille aussi ce que personne ne surveille : l'expiration des certificats, la disponibilité de chaque adresse publiée, et la péremption des chiffres écrits dans vos pages. Un tarif juste en janvier devient un mensonge en juin, et c'est un client qui vous l'apprend.
sondes de santé
coût par exécution
alerte sur source muette
Un remboursement ne se trouve ni sur la facture ni sur la session de paiement : il vit sur le débit. La plupart des tableaux de bord le comptent donc comme une vente, et personne ne s'en aperçoit. Même famille : l'événement rejoué qui facture deux fois, la résiliation qui laisse un accès ouvert parce qu'un délai de grâce a été oublié. Ces détails séparent un système qui tient d'un système qui en a l'air.
idempotence
rejeu sans effet de bord
réconciliation continue
FDA, Agence européenne du médicament, EUR-Lex, MHRA britannique, PMDA japonaise, Swissmedic, Santé Canada, Organisation mondiale de la santé. Chacune a son protocole : un flux, une requête sémantique, une page à lire. Le pipeline collecte, déduplique, préfiltre, puis fait noter l'impact réel par un modèle. Le morceau que tout le monde oublie est la vérification : elle distingue une panne réseau d'un rejet motivé, pour qu'une source injoignable ne soit jamais classée sans intérêt en silence. Sans elle, le système ment sans le dire.
collecte multiprotocole
notation d'impact par modèle
panne distinguée d'un rejet
Secteur le plus exigeant où j'interviens : l'industrie pharmaceutique, où la contrainte réglementaire et la gouvernance des données décident de l'architecture avant la première ligne de code.
Le temps que vous récupérez
Il est dans les gestes que vous et votre équipe répétez chaque semaine, sans jamais les compter. Voilà ceux que je retrouve partout.
Additionnez ces six lignes sur un mois. C'est exactement ce que je vous rends.
Comment ça se passe
Rien à préparer. Vous me racontez votre semaine et vos outils, je vous dis ce qui peut disparaître et ce qui ne peut pas. Si ce n'est pas mon métier, je vous le dis et je vous oriente ailleurs.
Je relève ce qui est relié et ce qui ne l'est pas chez vous, et j'estime ce que chaque trou vous coûte sur une année. Vous repartez avec le document, que l'on travaille ensemble ou non.
On commence par ce qui vous coûte le plus cher, et ça part en production avant qu'on passe à la suite. Chaque étape se termine par une démonstration en direct, jamais par un rapport.
Un prix par missionIl n'y a pas de grille, parce qu'il n'y a pas deux systèmes identiques. Le montant se donne après le premier appel, quand je sais ce qu'il y a à faire.
Ce qui reste chez vous
C'est la première question qu'un dirigeant sérieux se pose, et la seule à laquelle un indépendant doit répondre avant qu'on la lui pose.
Dépôt sur votre compte, serveurs à votre nom, clés dans vos mains, dès le premier jour et non à la livraison. À aucun moment votre activité ne dépend d'une infrastructure que vous ne contrôlez pas.
Une documentation livrée au fil de l'eau : ce que fait chaque brique, comment la relancer, où regarder quand quelque chose cloche. Écrite pour quelqu'un qui n'est pas moi.
Aucun automatisme n'écrit à vos clients, ne supprime une donnée ni ne déclare quoi que ce soit sans une validation humaine explicite. Tout ce qui se fait est consigné et relisible.
Je suis une personne, pas une infrastructure. Je ne vends pas d'astreinte permanente, et si quelqu'un vous la vend seul, demandez-lui qui décroche à trois heures du matin. Ce que je garantis, c'est que rien de ce que je construis ne devient inutilisable si je m'arrête.
Parlons-en
Chaque message est lu par moi, jamais par un assistant. Réponse sous 24 heures ouvrées.
Décrivez-moi simplement la tâche qui vous agace le plus dans votre semaine. C'est presque toujours le bon point de départ.